PatronunPaneli kurumsal müşterilere sunulur ve aboneliği taahhütsüzdür. Bu sayfa, aboneliğinizi nasıl iptal edeceğinizi ve hangi durumlarda ücret iadesi alacağınızı açıklar.
1. Ücretsiz deneme
Kayıtla başlayan 30 günlük ücretsiz deneme için kart bilgisi istenmez ve hiçbir ücret alınmaz. Deneme bitince paket seçmezseniz otomatik ücret çekilmez; iptal etmeniz gerekmez.
2. 14 gün koşulsuz iade
- İlk ücretli ödemenizden itibaren 14 gün içinde iptal ederseniz, ödediğiniz tutarın tamamı gerekçe sorulmadan iade edilir.
- İade, talebinizden sonra en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yönteme yapılır. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
- Bu hak, bir firma için ilk ücretli abonelik başlangıcında bir kez kullanılabilir.
3. Sonraki aylarda iptal
İlk 14 günden sonra dilediğiniz ay iptal edebilirsiniz. İptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur; o tarihe kadar hizmet açık kalır. Kısmi dönem için iade yapılmaz ve sonraki dönem için ücret alınmaz.
4. Nasıl iptal ederim?
[email protected] adresine, kayıtlı e-posta adresinizden firma adınızı belirterek yazmanız yeterlidir. Panelden iptal seçeneği sunulduğunda panel üzerinden de iptal edebilirsiniz. Talebinizi aldığımızı e-posta ile onaylarız.
5. Paket değişikliği
Paket yükseltmesi hemen, paket düşürmesi bir sonraki dönemden itibaren geçerli olur. Paket düşürdüğünüzde kullanıcılarınız kapatılmaz; ancak yeni paketin kullanıcı sınırı aşıldığı sürece yeni kullanıcı eklenemez.
6. Ödeme yapılmazsa veya deneme biterse
- Deneme bitiminden sonra 7 gün ek süre boyunca panel açık kalır.
- Ardından hesap salt okunur olur: raporları görüntüleyebilirsiniz, değişiklik yapılamaz ve planlı gönderimler durur.
- Salt okunur dönemin başlangıcından 60 gün sonra hesap kilitlenir; yalnız paket seçimi ve iletişim sayfaları açıktır.
- ERP verileriniz zaten bizde saklanmaz; ajan her raporda sunucunuzdan canlı okur. Bu süreçte hesap, kullanıcı ve ayar bilgileriniz silinmez. Kilitli bir hesabı silmeden önce en az 30 gün önceden e-posta ile haber veririz; dilediğiniz zaman silinmesini isteyebilirsiniz. Ayrıntı: Kullanım Koşulları madde 4.6.
7. Hizmet Sağlayıcı
- Unvan: Cevdet AKSAÇ (PatronunPaneli)
- Adres: Örnek Mah. Örnek Sok. No:1 Kadıköy/İstanbul (örnek)
- Vergi dairesi / no: Örnek Vergi Dairesi / 0000000000 (örnek)
- MERSİS / TCKN: 0000000000000000 (örnek)
- Telefon: +90 (216) 000 00 00 (örnek) · E-posta: [email protected] · Destek: [email protected] · KEP: [email protected] (örnek)
Diğer metinler: KVKK Aydınlatma Metni · Gizlilik · Kullanım Koşulları · Mesafeli Hizmet Sözleşmesi · İptal ve İade